개인정보처리방침

1. 수집하는 정보와 목적

상담 접수·검토와 답변을 위해 성명, 연락처, 건축물 주소, 상담 유형과 상담 내용을 수집합니다. 이메일과 상세주소는 선택 항목입니다.

서비스 개선과 유입 분석을 위해 임의 방문자·세션 식별값, 방문 경로, 검색 유입 정보와 복원할 수 없도록 변환한 IP 값을 수집합니다.

2. 보유 기간과 파기

상담 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기하며 접수일로부터 최대 3년간 보관합니다. 관계 법령에 별도 보존 의무가 있으면 해당 기간만 분리 보관합니다. 방문 통계는 분석 목적이 끝나거나 삭제 요청이 확인되면 파기합니다.

3. 외부 서비스 이용

주소 확인에는 공공데이터 API를 사용합니다. 상담 답변 초안을 만들 때 Google Gemini, OpenCode Go 등 이용 중인 AI API에 건축물 기본주소와 건축 조건, 상담 내용 일부가 전송될 수 있습니다. 성명, 전화번호, 이메일과 층·호수 상세주소는 전송 전에 제거하며, 운영 건축사가 AI 결과를 다시 검토합니다.

4. 자동 수집 정보

방문 통계를 위해 브라우저에 임의 방문자·세션 식별값을 저장합니다. 브라우저 저장정보를 삭제하면 새로운 식별값이 발급되며, 원문 IP와 이름·전화번호는 방문 통계에 저장하지 않습니다.

5. 파기 방법

보유기간이 끝난 전자정보는 복구하기 어렵도록 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간만 보관합니다.

6. 이용자의 권리와 문의

본인 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 관련 요청은 hello@plyk.kr로 접수해 주세요.

7. 안전한 관리와 방침 변경

개인정보 접근 권한은 필요한 운영자에게만 부여하고 전송 구간을 보호합니다. 이 방침이 변경되면 시행 전에 홈페이지에서 알립니다.